Как бы корректно вы не произвели процесс установки принтера, в некоторых случаях он все равно начнет работать неправильно. В данном разделе вы найдете рецепты по устранению самых распространенных проблем, которые могут возникать при выведении документов на печать.
К сожалению, струйные принтеры во многих случаях дешевле заменить, чем пытаться их отремонтировать. Зато лазерные принтеры стоят того, чтобы сделать все возможное для их восстановления. Во многих случаях принтеры обоих типов необходимо просто почистить и смазать их отдельные детали, поэтому перед тем как решить, что принтер сломался, убедитесь, что он содержится в чистоте.
Ценовой диапазон принтеров "все в одном" слишком широк, чтобы можно было однозначно ответить на вопрос о целесообразности попыток их восстановления. Если у вас принтер именно такого типа, и с ним что-то произошло, узнайте о стоимости его ремонта и сделайте соответствующие выводы.
Чтобы определить, в чем состоит проблема: в вашем принтере или в компьютере, подключите принтер к компьютеру своего соседа, или отвезите его к себе на работу и протестируйте там. (Согласуйте этот вопрос со своим системным администратором.) Если принтер не будет работать и с другими компьютерами, значит, проблема именно в нем. Если же он не работает только при подключении к вашему компьютеру, значит, принтер здесь не при чем и проблема, скорее всего, заключается в устаревшем драйвере.
При настройке или тестировании принтера используйте старую бумагу. Переверните ее "вверх ногами", чтобы распечатать изображение на чистой стороне. Разумеется, для сколько-нибудь серьезных вещей эта бумага уже не подойдет, а вот для печати копий, которые все равно никто не увидит — вполне сгодится.
Принтер ничего не печатает
Прежде всего убедитесь, что принтер подсоединен к компьютеру и включен.
Затем проверьте, светится ли маленький сетевой индикатор. Если нет — проверьте розетку, подключив к ней для пробы настольную лампу. Если лампа работает, а принтер нет, то, скорее всего, вышел из строя блок питания принтера. В этом случае следует отнести принтер в мастерскую и надеяться, что его отремонтируют за пару недель. Если же индикатор светится, читайте дальше.
Заправлена ли в принтер бумага? Может быть, бумага где-то замялась? На некоторых принтерах есть соответствующее табло, на котором отображается "paper jam" (заедание бумаги; замятие бумаги; затор при подаче бумаги). На других принтерах механизм подачи бумаги придется самостоятельно обследовать.
Есть ли у вас переключающее устройство, позволяющее двум компьютерам подсоединяться к одному принтеру? Проверьте, чтобы переключатель указывал ваш компьютер. Заодно проверьте и надежность крепления кабеля.
Иногда проблема заключается в драйвере. Проверить, используется ли для вашего принтера наиболее свежий и подходящий драйвер, очень просто. О том, как это сделать, рассказано в главе 16. (В той же главе вы найдете информацию о том, как Windows XP может вернуть старый драйвер, если после установки нового принтер стал работать еще хуже.)
Windows располагает драйверами для большинства моделей принтеров, однако эти драйверы не подразумевают использование каких-либо дополнительных возможностей. Установка драйвера, поставляемого непосредственно производителем, позволяет решить большинство возникающих проблем.
Если изображение не помещается на бумаге
Размеры некоторых документов или изображений могут быть настолько велики, что не смогут поместиться на странице и при печати будут обрезаться по правому краю. Чтобы избежать подобных проблем, используйте режим предварительного просмотра до того, как отправить что-то на печать. В этом режиме на экране монитора отображается страница в том виде, в котором она будет распечатана. Если вы видите, что изображение не помешается на странице, попробуйте предпринять следующее.
Переключитесь на альбомный вид. Страницы обычно печатаются в книжном виде (предполагается, что во время просмотра страница расположена вертикально). Если вам нужно распечатать таблицу или изображение, которые по ширине больше, чем по высоте, попробуйте использовать альбомный вид, для чего выберите команду Параметры страницы. Альбомный вид подразумевает горизонтальное расположение страницы.
Уменьшите изображение до ширины страницы. Некоторые программы и принтеры позволяют автоматически уменьшать изображение до размеров, при которых оно в точности располагается по ширине страницы. Эта возможность отлично подходит при работе с фотоизображениями, однако при наличии текстовой информации она может дать плохие результаты. По пробуйте распечатать тестовую копию на дешевой бумаге и оцените полученный результат,
Используйте шаблоны. Компания Avery и некоторые другие производители размещают на своих Web-страницах свободно распространяемые шаблоны для печати самых разнообразных документов. Открыв такой шаблон в своей программе и разместив в его полях всю необходимую информацию, вы получите страницу, на которой все расположено на своих местах и имеет правильный размер. Этот прием весьма полезен при печати этикеток, поздравительных открыток, сертификатов и прочих документов, состоящих из набора отдельных фрагментов информации.
Измените поля. Воспользуйтесь командой Параметры страницы, чтобы увидеть установленные размеры полей печатаемой страницы. Уменьшая поля, вы тем самым увеличиваете площадь, на которой может быть напечатана информация.
Принтер постоянно заминает бумагу
Похоже на то, что принтер придется отдать в чистку. Но перед этим откройте его крышку и удалите все застрявшие кусочки бумаги.
Перед тем как добавить бумагу в принтер, возьмите ее обеими руками и пролистайте (как делали в детстве, чтобы посмотреть самодельный мультфильм). Таким образом вы отделите страницы друг от друга, и они будут затягиваться принтером поодиночке. Я даже слегка дую на торец пачки, чтобы надежнее отделить страницы.
Держите братьев своих меньших, особенно кошек, подальше от лазерного принтера, Кошка одной моей знакомой слегка "подмочила" принтер, и это обошлось ее хозяйке в 500 долларов.
Лазерный принтер не годится для печати на клейких этикетках (если это специально не указано). Под воздействием тепла внутри принтера этикетка может расклеиться, к чему-то прилипнуть и причинить немало хлопот. Если же вы используете струйный принтер, можете о подобных вещах не беспокоиться.